募集詳細jobs

【職種】
・正社員/ホテル接客サービス

【おすすめポイント】
〔1〕まったくの未経験者も歓迎
〔2〕県外からのU・Iターン応援
〔3〕毎週連休が可能＆残業20時間程度
〔4〕落ち着いた職場環境が魅力
〔5〕高いリピート率でやりがいのある仕事

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【仕事内容】
接客サービス担当として、宿泊者様への接客業務をご担当いただきます。必要以上にお客様へ話かけることや過度なサービスを押し付けることはなく、自然の中でリラックスするお客様を見守り、自然体の触れ合いを大切にした接客をおこなっていただけます。

◎具体的には…
・チェックイン、チェックアウトに伴う接客
・レストラン、ラウンジの設営・管理
・お食事や喫茶の提供、片付け
・お荷物の運搬や観光案内
・客室管理
・その他上記に付随する諸業務　など

◎1日のスケジュール例
13:00~ お部屋へのご案内
14:30~ お夕食のスタンバイ
16:00~ 館内の点検、軽食・ドリンクの補充
16:30~ お風呂の点検など
17:30~ 全体ミーティング
18:00~ 1組目のお客様のお夕食スタート
19:00~ 2組目のお客様のおお夕食スタート
21:00~ 片付けや食器洗い、朝食スタンバイ
22:00　＞＞退勤　お疲れ様でした！＜＜

【やりがい、仕事の魅力】
◎小規模旅館ならではの魅力
宿泊者様は最大8組で団体客や宴会も受け付けていないので、スタッフも丁寧に落ち着いて自分の仕事と向き合うことができる環境です。お客様も観光やレジャーではなく、保養を目的にされた方が多く、スタッフも落ち着いた対応が求められるため、心穏やかに働ける環境が整っています。

◎1日2組の接客を行う担当制
お夕食での接客では、1組目のお客様が18時～、2組目のお客様が19時～と合計2組のお客様への接客を担当。スタッフはお客様をよく観察し、そっと寄り添うような接客をおこうことが求められます。充実感の大きなおもてなしを実践できる環境です。

◎お客様と長いお付き合いができる
当宿は「ふらっと映画館やカフェ、美術館に足を運ぶように、ほっと一息つきたいときに何度でもお越しいただける宿」を目指しています。そのため、毎月決まってお越しいただけるお客様や年に何度も家族で宿泊なさるお客様など、常連のお客様が多いことも特徴です。常連のお客様との触れ合いはスタッフにとって大きなやりがいにも繋がっています。

【職場環境】
◎幅広い世代の活躍する落ち着いた職場
年齢層は20代～60代と幅広く、割合的には女性が多い職場です。スタッフ同士は適度な距離感を大切にしながらも、互いに思いやり協力する温かい雰囲気があります。宿泊業界は明るく華やかで、どこか体育会系なイメージをお持ちになる方も多いかもしれませんが、当社は真逆の静かで落ち着いた雰囲気が特徴です。

◎長く腰を据えて働ける環境
個人のライフスタイルを重んじる風土が根づいています。宿泊業界では珍しく毎週火曜日・水曜日は完全休館日とし、連休でお休みを取得することが可能です。残業時間も月10～20時間ほどと、働きやすい環境が整ってます。

【サポート体制、教育制度】
◎未経験者も活躍できる
接客のご経験がない方も歓迎しています！働くスタッフも前職が介護や事務など、まったく別の業種からの転職者も多く活躍しています。

◎入社後の流れ
未経験の方へは入社1ヵ月はマンツーマンで先輩スタッフが指導に当たり、丁寧に育てます。当社はお客様に一人ひとりそれぞれに合う心地の良いサービスを大切にしているため、接客マニュアルなど決まったルールはありません。優しい社長、女将さん、先輩スタッフがしっかりサポートするので安心してご応募ください！

■高卒以上

★経験不問！未経験者歓迎

下記、いずれかに当てはまる方は歓迎です！
・ありがとうの言葉をやりがいに感じられる方
・宿づくりの参加したい方
・真のおもてなしを学びたい方
・落ち着いた職場環境で腰を据えて働きたい方
・多世代のスタッフがいる職場で働てみたい方

◎募集の背景
リニューアルオープンから11年、順調にお客様も増え続け、コロナ渦においても安定した経営をおこなってきました。さらなるサービスの向上にむけ、新しい仲間を募集することとなりました。落ち着いた環境で人間力を大切にする仕事をしてみたい、そんな方からのご応募をお待ちしております！